Специалист чат-поддержки пользователей Яндекс Сплит

от 32 500 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Приходи к нам делать Яндекс Финтех

Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём и банковские, и небанковские продукты, которые работают на одну цель — сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее.

Вот что у нас есть:

  • дебетовые продукты: Карта Пэй и карта Яндекс Про
  • оплата частями в Сплит
  • кредитные продукты
  • Яндекс Пэй, чтобы быстро оплачивать любым из способов
  • Яндекс ID для быстрой авторизации
  • вклады

А ещё есть большие планы, интересные задачи и возможность сделать что-то новое. Возможно, уже вместе 😉

Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. Мы хотим, чтобы пользователи не боялись сплитовать, а при появлении вопросов всегда могли найти ответ. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет общаться с клиентами и помогать им разобраться в функциях сервиса.

Какие задачи вас ждут:

  • общение с клиентами онлайн в чатах;
  • помощь с оформлением, оплатой и возвратами в Яндекс Сплит.

Мы ждём, что вы:

  • имеете компьютер или ноутбук со стабильным интернетом;
  • быстро печатаете;
  • любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление по ТК РФ с больничными и отпусками;
  • двухнедельное оплачиваемое обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • первый день обучения — это первый день трудоустройства;
  • удалённый формат работы;
  • сменный график: 2/2 с началом рабочего дня в 6:00, 7:00 или 8:00; 2/2 с чередованием дневных и ночных смен; 2/2 с ночными сменами;
  • почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;
  • компенсацию стоимости интернета;
  • возможность повысить свою квалификацию и доход каждые три месяца;
  • большое количество точек роста внутри компании;
  • работу над новым крутым продуктом.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы. Заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.

ПРЕИМУЩЕСТВА
РАБОТЫ В ЯНДЕКСЕ
Возможности

Помогать пользователям Яндекс Банка, Яндекс Сплита, Yandex Pay&ID, а так же прокачивать свои навыки

Задачи

Тебя ждут разные задачи и кейсы, которые точно прокачают стрессоустойчивость, коммуникабельность и работу в команде

Команда

Сильная команда экспертов в своих областях, которые ценят развитие и психологический комфорт в коллективе

Рост внутри

Ты можешь стать наставником или техническим специалистом, а также попробовать свои силы в других профессиях Финтеха

Стабильный доход

Прозрачный и понятный доход, он не зависит от количества обработанных обращений

Комфортные условия
Стиль общения

Мы не любим шаблоны, скрипты и продажи. Наша цель — качественная поддержка пользователей. В нашей команде ты не увидишь токсичности или безучастия — мы действительно команда людей, связанных одной целью, которая ценит психологический комфорт в коллективе и в общении с пользователями.

Стабильный доход

Доход наших специалистов поддержки всегда прозрачен и понятен, он не зависит от количества обработанных обращений и мы не просим заниматься продажами. Так же мы компенсируем интернет, ведь наша поддержка работает удаленно из разных городов России.

Возможности финансового роста

Со второго месяца работы наши ребята начинают получать премии. А раз в три месяца они могут повышать свой доход. Для работы в ночные смены и праздники предусмотрены повышенные часовые ставки.

Рост внутри команды

Наши специалисты поддержки со временем могут попробовать себя в новых для себя направлениях своей команды: обучать новичков, заниматься технической поддержкой, погружаться в найм, SMM или контролировать качество наших ответов пользователям.

Скидки и партнерские программы

Огромное количество самых разных предложений с особыми условиями для сотрудников: от стрижки питомцев и занятий фитнесом до культурно-образовательных программ и отдыха в классных отелях.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 27 апреля 2024 в Москве

Отзывы о компании

3,8хорошо
Оценка Dream Job

66%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 1 531
    Своевременная оплата труда
  • 655
    Удобное расположение работы
Специалист службы поддержки пользователей
Май 2024
Удаленная работа, привезут документы в любую точку России. На этом все.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии