Специалист чат-поддержки пользователей Яндекс Сплит
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Приходи к нам делать Яндекс Финтех
Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём и банковские, и небанковские продукты, которые работают на одну цель — сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее.
Вот что у нас есть:
- дебетовые продукты: Карта Пэй и карта Яндекс Про
- оплата частями в Сплит
- кредитные продукты
- Яндекс Пэй, чтобы быстро оплачивать любым из способов
- Яндекс ID для быстрой авторизации
- вклады
А ещё есть большие планы, интересные задачи и возможность сделать что-то новое. Возможно, уже вместе 😉
Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на части, но заказ всё равно доставят сразу. Мы хотим, чтобы пользователи не боялись сплитовать, а при появлении вопросов всегда могли найти ответ. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет общаться с клиентами и помогать им разобраться в функциях сервиса.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами онлайн в чатах;
- помощь с оформлением, оплатой и возвратами в Яндекс Сплит.
Мы ждём, что вы:
- имеете компьютер или ноутбук со стабильным интернетом;
- быстро печатаете;
- любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление по ТК РФ с больничными и отпусками;
- двухнедельное оплачиваемое обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
- первый день обучения — это первый день трудоустройства;
- удалённый формат работы;
- сменный график: 2/2 с началом рабочего дня в 6:00, 7:00 или 8:00; 2/2 с чередованием дневных и ночных смен; 2/2 с ночными сменами;
- почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход каждые три месяца;
- большое количество точек роста внутри компании;
- работу над новым крутым продуктом.
Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы. Заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.
РАБОТЫ В ЯНДЕКСЕ
Помогать пользователям Яндекс Банка, Яндекс Сплита, Yandex Pay&ID, а так же прокачивать свои навыки
Тебя ждут разные задачи и кейсы, которые точно прокачают стрессоустойчивость, коммуникабельность и работу в команде
Сильная команда экспертов в своих областях, которые ценят развитие и психологический комфорт в коллективе
Ты можешь стать наставником или техническим специалистом, а также попробовать свои силы в других профессиях Финтеха
Прозрачный и понятный доход, он не зависит от количества обработанных обращений
Мы не любим шаблоны, скрипты и продажи. Наша цель — качественная поддержка пользователей. В нашей команде ты не увидишь токсичности или безучастия — мы действительно команда людей, связанных одной целью, которая ценит психологический комфорт в коллективе и в общении с пользователями.
Доход наших специалистов поддержки всегда прозрачен и понятен, он не зависит от количества обработанных обращений и мы не просим заниматься продажами. Так же мы компенсируем интернет, ведь наша поддержка работает удаленно из разных городов России.
Со второго месяца работы наши ребята начинают получать премии. А раз в три месяца они могут повышать свой доход. Для работы в ночные смены и праздники предусмотрены повышенные часовые ставки.
Наши специалисты поддержки со временем могут попробовать себя в новых для себя направлениях своей команды: обучать новичков, заниматься технической поддержкой, погружаться в найм, SMM или контролировать качество наших ответов пользователям.
Огромное количество самых разных предложений с особыми условиями для сотрудников: от стрижки питомцев и занятий фитнесом до культурно-образовательных программ и отдыха в классных отелях.
Создавайте финтех продукты вместе с нами
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 27 апреля 2024 в Москве
Отзывы о компании
66%
Что говорят сотрудники
- 1 531Своевременная оплата труда
- 655Удобное расположение работы
Похожие вакансии в этой компании
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
32 500 – 50 050 ₽Оператор голосовой поддержки в Яндекс Банк
до 50 050 ₽Похожие вакансии
Менеджер чатов (удалённо, в Яндекс)
30 000 – 45 000 ₽Специалист чат-поддержки (на дому, в Яндекс)
30 000 – 45 000 ₽Удаленный специалист чат-поддержки (сервис Яндекс Аренда)
32 000 – 37 000 ₽Специалист Технической Поддержки (чаты и тикеты) / Администратор
40 000 – 50 000 ₽Москва